Auf Ihrer Reservierungsbestätigung finden Sie Informationen, wann das Ferienobjekt bezogen werden kann und wie Sie ihren Schlüssel erhalten.
Falls nicht anders angegeben, hat die Abreise immer bis spätestens 10.00 Uhr zu erfolgen.
Wir schätzen es sehr, eine Information zu der erwarteten Anreisezeit zu erhalten, auch wenn diese innerhalb des in den Mietunterlagen angegeben Zeitraumes liegt. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie früher als angegeben am Ferienobjekt ankommen, der Schlüssel erst zum vereinbarten Anreisezeitpunkt ausgehändigt wird.
Unser Servicebüro befindet in der Herzog-Johann- Albrecht-Str. 41 in 38700 Braunlage. Hier erhalten Sie Ihre Kurkarte, sofern diese nicht in der Unterkunft liegt.
Aktuell sind touristische Übernachtungen in Deutschland weder untersagt noch eingeschränkt. Es gibt keinerlei coronabedingte Reisebeschränkungen.
Eine eigene Corona- Erkrankung berechtigt nicht zum kostenlosen Storno, der Reisende muss sich gegen dieses Risiko selbst absichern, beispielsweise durch eine Reiserücktrittsversicherung, die bei eigener Erkrankung greift.
Bei einem nachgewiesen positiven Corona- Befund können Sie Ihre Buchung EINMALIG auf einen späteren Zeitpunkt verschieben oder einen Ersatzmieter stellen. Sie erhalten im Falle einer Umbuchung aus unserem Haus einen Gutscheincode den Sie bei erneuter Buchung verwenden können.