Liebe Frau Stimmermann,

vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ferienhaus Villa Luna. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und uns in vielen Bereichen die volle Punktzahl gegeben haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess, den kontaktlosen Check-in, die Sauberkeit sowie die Qualität und den Zustand der Ausstattung so positiv bewertet haben. Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns erneut zu besuchen und die Unterkunft weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur gewünschten Ausstattung. Einen Backofen gibt es bereits in der Küche – dieser befindet sich direkt beim Betreten der Küche auf der linken Seite. Ihren Wunsch nach einem Lesesessel nehmen wir gern auf und geben diesen als Anregung an den Eigentümer weiter.

Ihre Bewertungen zur Lage, zu den Informationen vor Ort sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis mit jeweils 4 von 5 Punkten sind für uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Zum Thema Buchung möchten wir Ihnen noch mitgeben: Eine Direktbuchung über unsere Website ist für unsere Gäste immer der günstigste Weg – vielleicht ist das bei einem zukünftigen Aufenthalt für Sie interessant.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Ferienhaus Villa Luna begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Herr Rosemeyer,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterkunft, der Sauberkeit, der Ausstattung und insbesondere mit dem kontaktlosen Check-in zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu den Informationsmaterialien und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – diese nehmen wir gern auf, um unsere Angebote und den Gäste-Service weiter zu verbessern.

Bezüglich Ihrer Frage zum „VIP“-Stammkundenrabatt: Ja, diesen gibt es weiterhin für wiederkehrende Gäste, die direkt über unsere Website buchen. Sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gern kurz an – wir berücksichtigen das selbstverständlich.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrter Herr Bierwagen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre zahlreichen positiven Rückmeldungen – besonders zur Sauberkeit, der Ausstattung, dem Komfort und der Freundlichkeit unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten.

Auch die hilfreichen Informationen vor Ort sowie der reibungslose, kontaktlose Check-in wurden von Ihnen geschätzt, was uns in unserem Serviceansatz bestätigt.

Ihre Bewertung des Buchungsprozesses mit 3 von 5 Sternen nehmen wir aufmerksam wahr. Damit wir diesen Bereich für künftige Gäste weiter verbessern können, wären wir Ihnen für konkrete Hinweise oder Anregungen sehr dankbar.

Noch einmal herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie sind jederzeit herzlich willkommen in einer unserer Unterkünfte und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Sehr geehrte Frau Böttger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die hochwertige und durchdachte Einrichtung, sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Schön zu hören, dass Sie mit dem Komfort, der Ausstattung und dem kontaktlosen Check-in sehr zufrieden waren und auch die Lage der Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Anmerkung bezüglich einer zusätzlichen Dusche im Keller bei der Sauna nehmen wir gerne als wertvollen Verbesserungsvorschlag auf. Wir werden dies an die Eigentümerin weiterleiten und prüfen, inwieweit sich dieses Extra in Zukunft umsetzen lässt.

Ebenso möchten wir uns für Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Tatsache bedanken, dass Sie die Möglichkeit zur Direktbuchung zu besten Konditionen nun kennen – wir hoffen, Sie können davon bei Ihrem nächsten Aufenthalt profitieren.

Wir freuen uns, dass Sie das freistehende Haus und die durchdachte Ausstattung als Highlight empfunden haben und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Für uns ist Ihr Feedback eine tolle Motivation, unser Angebot weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anregungen zur Verfügung.

Liebe Frau Wohlrab,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders Sauberkeit, Komfort und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Buchungsprozess sowie zu den vor Ort bereitgestellten Informationen gerne auf. Falls Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir diese Bereiche für zukünftige Gäste noch verbessern können, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Sehr geehrte Frau Wenzel,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna insgesamt so zufrieden waren und dass die Ausstattung Ihre Erwartungen erfüllt hat. Besonders freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, sowie zur Sauberkeit und dem Komfort der Betten und Möbel. Es ist wunderbar zu hören, dass insbesondere die Möglichkeit, mit Ihren drei Hunden bei uns zu wohnen, und die schöne Einrichtung des Hauses Ihnen gefallen haben.

Wir haben Ihren Vorschlag für einen Aschenbecher auf der Terrasse bereits notiert und werden dies in der Zukunft bereit stellen. 

Es ist großartig, dass Sie uns weiterempfehlen würden und dass der kontaktlose Check-in sowie der Buchungsprozess für Sie unkompliziert waren. Wir freuen uns darauf, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank nochmals für Ihr durchweg positives Feedback!

Liebe Paula,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die Zeit, die du dir dafür genommen hast! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt insgesamt so zufrieden warst und uns weiterempfehlen würdest. Besonders schön zu hören ist, dass dir die Sauna, der Kamin und der Wohnbereich gefallen haben! 🔥🧖‍♀️

Wir nehmen deine Anmerkungen zum kontaktlosen Check-in sowie zum Modernisierungswunsch für Keller und Obergeschoss ernst und werden diese an die Eigentümer weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu besprechen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig – wir werden gemeinsam prüfen, wo wir noch mehr Mehrwert bieten können.

Danke auch für dein ehrliches Feedback zur Direktbuchung! Wir arbeiten daran, unsere Unterkunft noch besser auffindbar zu machen, damit eine Buchung über unsere Website genauso einfach wird wie über Airbnb.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen! 🏡

Sehr geehrte Frau Brinster,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hohe Bewertung, die Sie unserem Service und der Unterkunft gegeben haben. Es freut uns außerordentlich zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna so zufrieden waren und dass insbesondere der Kamin, die Sauna sowie die bequemen Betten zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben.

Wir sind stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit als sehr gut empfunden haben und unser Team als freundlich und aufmerksam wahrgenommen wurde. Ihre positive Rückmeldung zu unserem kontaktlosen Check-in wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Wir nehmen Ihre Anregungen zur Ausstattung, insbesondere den Wunsch nach einem neuen Grill ernst und werden diesen Vorschlag in unsere Planungen für zukünftige Verbesserungen aufnehmen. Die Kaffeekanne ist inzwischen ersetzt worden. 

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Unterkunft bereits an Freunde und Familie weiterempfohlen haben. Ihr Vertrauen in uns ist das größte Kompliment, das Sie uns machen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns!

Lieber Lars,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das durchweg positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Luna! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen konnten und sowohl die Umgebung als auch unser Angebot und den kontaktlosen Check-in als perfekt empfunden haben.

Ihre hohe Zufriedenheit mit der Ausstattung, Sauberkeit, Servicequalität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, ebenso wie Ihre Weiterempfehlung an Freunde und Familie. Das ist für uns das schönste Lob!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Harz begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der Berglust Braunlage