Lieber Herr Burgstaller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Wasserregal genommen haben.

Über Ihre 5 von 5 Sterne haben wir uns wirklich sehr gefreut! Besonders schön ist für uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben, mit der Sauberkeit, der Ausstattung, der Lage und unserem Service zufrieden waren und das Wasserregal auch weiterempfehlen würden.

Vielen Dank auch für Ihre konkreten Hinweise. Dass das Sofa beim Komfort nicht ganz überzeugen konnte, können wir anhand Ihrer Bewertung gut nachvollziehen. Ihren Wunsch nach einem bequemeren Sofa geben wir deshalb gerne an den Eigentümer weiter. Auch mehr Teller und Tassen sind ein sinnvoller Hinweis – gerade damit nicht ständig ein halbvoller Geschirrspüler laufen muss. Das werden wir prüfen und den Bestand entsprechend ergänzen bzw. mit dem Eigentümer abstimmen.

Und auch Ihren Ärger über die vielen Nachrichten zur noch offenen Kurtaxe können wir verstehen. Wenn man noch gar nicht angereist ist und mehrfach daran erinnert wird, fühlt sich das schnell unnötig aufdringlich an. Vielen Dank, dass Sie uns das so offen sagen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unseren Ablauf und insbesondere die Anzahl der Erinnerungen noch einmal zu überprüfen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz dieses Punktes mit der vollen Punktzahl bewertet haben und sogar wiederkommen würden.

Für einen nächsten Aufenthalt noch als Tipp: Über unsere eigene Website können Sie ebenfalls direkt bei uns buchen und erhalten dort in der Regel die günstigsten Konditionen.

Vielen Dank für Ihren Besuch und vielleicht dürfen wir Sie ja tatsächlich wieder einmal im Wasserregal begrüßen. 😊

Lieber Herr Köhler,

vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Gesamtbewertung von 5 von 5 Sternen!

Es freut uns sehr, dass Sie sich im Wasserregal wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, Lage, unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen uns sehr. Schön, dass Sie die Unterkunft weiterempfehlen und auch gerne wiederkommen würden.

Vielen Dank auch für Ihre konkreten Anregungen. Den Wunsch nach mehr Tellern, einem Küchensieb sowie komfortableren Sitzmöbeln nehmen wir gerne auf und geben die Punkte zur Prüfung an den Eigentümer weiter.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Harz begrüßen zu dürfen!

Liebe Frau Lübbert,

vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Wasserregal.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt mit 5 von 5 Sternen bewertet haben und sich einen erneuten Besuch bei uns vorstellen können. Besonders Ihre positiven Bewertungen für den Buchungsprozess, unseren Service, den kontaktlosen Check-in sowie den Komfort der Unterkunft bedeuten unserem Team viel.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung, Sauberkeit, Beschreibung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ebenso nehmen wir Ihre Bewertung der Lage gerne auf – solches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und die Informationen zu unseren Unterkünften stetig zu verbessern.

Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Für Ihren nächsten Aufenthalt noch ein kleiner Tipp: Eine Direktbuchung über unsere Website ist in der Regel immer die günstigste Buchungsmöglichkeit.

Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Wasserregal begrüßen zu dürfen.

Liebe Frau Klein,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Wasserregal.

Eine Bewertung von 4 von 5 Punkten ist für uns bereits ein sehr gutes Ergebnis und wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und uns auch weiterempfehlen würden.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Den Wunsch nach einer bequemeren Couch können wir gut nachvollziehen und geben diesen gerne an den Eigentümer weiter. Gleiches gilt für Ihren Hinweis zu den Parkplätzen. Eine bessere Kennzeichnung könnte hier sicherlich helfen, Missverständnisse zu vermeiden.

Es freut uns, dass Preis und Ausstattung für Sie wichtige Buchungsgründe waren und Sie insbesondere unsere schnelle Erreichbarkeit positiv bewertet haben.

Schade, dass Sie noch nicht wussten, dass eine Direktbuchung über unsere Website in der Regel der günstigste Buchungsweg ist – vielleicht ist das für einen zukünftigen Aufenthalt interessant.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieber Herr Rehm,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt im Wasserregal entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt wieder zufrieden waren und besonders Lage, Ausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Den Wunsch nach bequemeren Sitzmöbeln können wir gut nachvollziehen und geben diesen gern an den Eigentümer weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zu den Informationen vor Ort nehmen wir mit – hier schauen wir, wie wir diese noch hilfreicher gestalten können.

Schön, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren. Vielleicht dürfen wir Sie ja auch bei einem nächsten Harzbesuch wieder begrüßen.

Hallo Frau Harder,

vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Wasserregal. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren, uns gerne wieder besuchen würden und insbesondere Lage, Sauberkeit, Ausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.

Vielen Dank auch für Ihre konkreten und hilfreichen Hinweise zur Ausstattung. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf. Auch der Hinweis zum Sofa ist für uns sehr wertvoll und wird intern geprüft, da uns der Komfort unserer Gäste besonders wichtig ist.

Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Unterkünfte stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern – vielen Dank dafür.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Harzreise erneut bei Berglust Braunlage begrüßen zu dürfen.

Liebe Frau Koppisch,

vielen herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Wasserregal. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und uns in nahezu allen Bereichen die volle Punktzahl gegeben haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Direktbuchung, dem Buchungsprozess, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie unserem Service so zufrieden waren. Auch dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden und uns weiterempfehlen möchten, ist für uns ein großes Kompliment.

Vielen Dank auch für Ihre Bewertung zum Komfort der Betten und Möbel. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unser Angebot weiterhin aufmerksam im Blick zu behalten und gegebenenfalls zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Frau Bruning,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Wasserregal! Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl Lage, Ausstattung, Sauberkeit als auch unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ein besonderes Dankeschön auch für Ihren praktischen Hinweis: Eine Schere lässt sich schnell organisieren und Fliegengitter sind sinnvolle Ergänzungen – wir prüfen gern, wie wir das künftig in der Unterkunft umsetzen können.

Schön zu hören, dass Sie durch die Lage auf uns aufmerksam geworden sind – und vielleicht noch ein kleiner Tipp fürs nächste Mal: Direktbuchungen über unsere Website sind immer am günstigsten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Harz begrüßen dürfen!

Vielen Dank für dein Feedback!

Es tut uns leid zu hören, dass wir deine Erwartungen bei der Sauberkeit und Ausstattung nicht vollständig erfüllen konnten. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir werden diese Punkte sofort intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Anpassungen basierend auf deinem Feedback:

Zusätzliche Essteller & Teekanne: Wir werden diese fehlenden Ausstattungsgegenstände schnellstmöglich ergänzen, damit bei deinem nächsten Aufenthalt alles vorhanden ist, was du brauchst.

Sauberkeit: Wir werden unser Reinigungsteam informieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Unterkunft zukünftig in einem perfekten Zustand ist.

PKW-Stellplätze & Zufahrt: Vielen Dank für den Hinweis! Eine klarere Kennzeichnung und eine verbesserte Zufahrt sind wichtige Punkte, die wir direkt mit dem Team vor Ort besprechen.

Es freut uns dennoch, dass du die Region und besonders die Wanderung um den Oderteich genießen konntest. Wir hoffen, dass wir dich bei einem nächsten Aufenthalt wieder von unserer Qualität überzeugen können und danken dir für die offenen Worte.

Solltest du noch weitere Anmerkungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!

Viele Grüße aus Braunlage

Dein Berglust Braunlage Team

Lieber Herr  Hüwelmann,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung, dem Freizeitangebot und dem kontaktlosen C

heck-in schätzen wir sehr. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir uns zu Herzen und arbeiten weiterhin daran, unseren Standard hochzuhalten. Wir freuen uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gerne stehen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit weiteren Empfehlungen zur Umgebung zur Verfügung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Berglust Team

Lieber Herr Du Bois,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und Ihren 40. Geburtstag mit Ihrer Familie feiern konnten – das klingt nach einem besonderen Erlebnis!

Ihre positiven Rückmeldungen zum Service, der Sauberkeit und dem kontaktlosen Check-in freuen uns besonders.

Auch Ihre Wertschätzung für die schnelle Reparatur nehmen wir gerne zur Kenntnis.

Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung!

Sehr geehrte Frau Henneboele,

vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und mit der Umgebung, dem Freizeitangebot sowie der Sauberkeit und Ausstattung unserer Unterkunft zufrieden waren.

Ihre Anregung zur zusätzlichen Ausstattung mit einem Eierkocher und einem Waffeleisen nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir dies umsetzen können. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die wunderschönen Wanderwege mit Ihrem Hund genießen konnten und dass die Lage unserer Unterkunft Ihnen gefallen hat.

Dass Sie uns bereits an Ihre Familie weiterempfohlen haben und planen, wiederzukommen, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr entdecken können.

Mit freundlichen Grüßen,

Anja Sasse 

Berglust Braunlage

Liebe Frau Büscher,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Service vor Ort während Ihres Aufenthalts nicht vollends frieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Service nicht erfüllen konnten.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Servicequalität verbessert wird. Hierfür wäre es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns noch einmal persönlich mitteilen würden, was Sie sich gewünscht hätten.

Bei individueller Anfrage realisieren wir bei Ihrem kommenden Aufenthalt auch gerne, dass Ihre Betten bezogen sind. 

Ihrer Anmerkung zu dem Schlüsselsafe an der Unterkunft werden wir gern an die Eigentümerin weiter geben und schauen was sich da machen lässt. 

Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Rückmeldungen lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern. 

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Dana Beck & das Team der Berglust Braunlage

Sehr geehrte Familie Lind,

vielen Dank für dieses Feedback.  Wir haben uns sehr gefreut zu sehen, dass Sie einen gelungenen Urlaub bei uns in der Ferienwohnung hatten. 

Wir hoffen Sie sind wieder gut im Alltag angekommen und werden uns bald wieder einmal besuchen.