Sehr geehrter Herr Oertel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Harzlodge Emma zu geben. Es freut uns besonders, dass Sie in nahezu allen Bereichen – von der Ausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Komforts, der Lage und des Buchungsprozesses freut uns sehr.

Dass Sie unseren kontaktlosen Check-In und die schnelle Beantwortung Ihrer Anfragen positiv hervorheben, zeigt uns, dass unser Engagement für unkomplizierten Service geschätzt wird. Ebenso danken wir Ihnen für das gute Feedback zur Hilfsbereitschaft unseres Teams und der Korrektheit unserer Unterkunftsbeschreibung.

Ihre leicht niedrigere Bewertung der vor Ort bereitgestellten Informationen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es wichtig, dass Sie als Gast alle nötigen Informationen übersichtlich und hilfreich vorfinden. Sollten Ihnen konkrete Hinweise zur Verbesserung einfallen, würden wir uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation.

Liebe Frau Strerath,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Harzlodge Emma!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung, dem Komfort und dem gesamten Ablauf so zufrieden waren und uns auch weiterempfehlen würden. Besonders schön ist, dass Sie den Aufenthalt rundum genießen konnten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum zweiten Schlüssel – dieser kann gerne immer bei uns im Büro abgeholt werden, da ein zweiter Schlüssel aus Platzgründen nicht im Safe untergebracht werden kann. 

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Harz begrüßen zu dürfen – vielleicht schon bei Ihrem nächsten Kurzurlaub.

Liebe Frau Lorenz,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Punkten vollkommen zufrieden waren – von der Sauberkeit und Ausstattung bis hin zum Check-in und unserem Service.

Es ist schön zu lesen, dass Sie eine rundum positive Zeit bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Liebe Frau Wiegel,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts in der Harzlodge Emma! Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Lage und unserem Service so zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zum Esstisch bei voller Belegung nehmen wir gerne auf – solche Hinweise helfen uns sehr, die Ausstattung noch besser auf die Bedürfnisse größerer Gruppen abzustimmen.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie oder Freunde bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus dem Harz

Sehr geehrte Frau Voss,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Einfachheit der Buchung über Booking.com zufrieden waren – besonders Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Komfort der Betten sehr ernst. Vielen Dank für Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge – wie geteilte Matratzen, mehr Wandhaken, lichtdichtere Jalousien und zusätzliche Staumöglichkeiten. Diese Punkte geben uns wertvolle Impulse, um unsere Unterkünfte weiter zu optimieren. Wir geben dies in jedem Fall an die Eigentümer weiter, inwieweit diese Anregungen in der betreffenden Unterkunft umzusetzen sind, können wir noch nicht absehen.

Auch der Hinweis, dass Sie von unserer günstigeren Direktbuchungsoption bislang nichts wussten, ist für uns ein wichtiger Denkanstoß – wir werden daran arbeiten, diese Information besser sichtbar zu kommunizieren.

Wir würden uns freuen, Sie trotz kleinerer Abstriche bei Komfort und Ausstattung erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon bei Ihrem nächsten Harzurlaub!

Liebe Frau Müller,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt vom 22. bis 23. März 2025!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten – vom Buchungsprozess über die Sauberkeit bis hin zum Komfort – rundum zufrieden waren. Ihre Bewertung motiviert uns sehr und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Wünsche haben.

Liebe Frau Berger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt vom 14. bis 16. Februar mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Buchung, dem Check-in und der Ausstattung rundum zufrieden waren!

Ihr Hinweis zu den Oberlichtern ist sehr wertvoll – wir werden überlegen, ob es hierfür eine praktische Lösung gibt, die den schönen Look beibehält, aber mehr Verdunkelung ermöglicht. Ebenso nehmen wir den Wunsch nach Alufolie gerne mit auf.

Schön, dass Sie unsere Direktbuchung entdeckt haben und dadurch von den besten Preisen profitieren konnten! Falls Sie uns in Zukunft wieder besuchen, melden Sie sich jederzeit gern direkt bei uns.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße

Lieber Herr Schramm,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und sowohl die Lage als auch die Ausstattung und das Ambiente unserer "Harzlodge Emma" überzeugt haben.

Auch Ihre sehr positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Komfort und Freundlichkeit des Teams schätzen wir sehr – Ihr Feedback ist für uns ein großer Ansporn!

Die kleine Anmerkung zur Ausstattung sowie zu den Informationen vor Ort nehmen wir gern als Anregung mit, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie eine konkrete Idee haben, was Sie sich zusätzlich gewünscht hätten, freuen wir uns über eine kurze Nachricht.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Und jetzt, da Sie wissen, dass Direktbuchungen über unsere Website am günstigsten sind, vielleicht ja direkt über uns? 😉

Sehr geehrte Frau Hinze,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in der Harzlodge Emma mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, der Ausstattung und dem Komfort der Betten und Möbel so zufrieden waren. Besonders erfreulich ist auch Ihr positives Erlebnis mit unserem freundlichen Personal sowie die hilfreichen Informationen vor Ort.

Allerdings bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Könnten Sie uns bitte mitteilen, in welchem Bereich Sie Verbesserungspotential gesehen haben? Das würde uns helfen, gezielte Maßnahmen zur Optimierung zu ergreifen. Zudem erwähnten Sie den Wunsch nach einer Schüssel als zusätzliche Ausstattung. Wir werden diese Anregung prüfen und gegebenenfalls umsetzen, um den Aufenthalt für zukünftige Gäste zu verbessern.

Wir freuen uns über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, um von einer noch besseren Erfahrung überzeugt zu werden. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback!

Lieber Herr Jank,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die gute Bewertung Ihres Aufenthalts in der Harzlodge Emma! Es freut uns, dass Ihnen der Herbsturlaub bei uns und die Umgebung so gut gefallen haben. Auch Ihre positiven Eindrücke vom Vitamar und der Baumannshöhle hören wir gerne – tolle Ausflugsziele für diese Jahreszeit!

Es ist schön zu hören, dass Sie uns würden. Vielen Dank.

Bis zum nächsten Mal im Harz und alles Gute!

Herzliche Grüße,

Ihr Team der Berglust Braunlage

Liebe Frau Pollmann,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Herbsturlaub bei uns genossen haben und dass die Harzlodge Emma genau das Richtige für Ihre Auszeit war.

Ihre Anregung, eine Mikrowelle als zusätzliche Ausstattung bereitzustellen, nehmen wir gerne auf und werden den Eigentümer der Unterkunft ansprechen, ob eine Mikrowelle künftig bereitgestellt werden kann.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Liebe Grüße

Ihr Berglust Braunlage Team

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung der Harzlodge Emma. Ihre Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns und helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. 

Wir freuen uns, dass Ihnen die Umgebung und das Freizeitangebot so gut gefallen haben und dass Sie unsere Unterkunft weiterempfehlen würden. Ihre Anregungen, wie eine zusätzliche Toilette für größere Gruppen und klarere Check-in-Informationen, sind sehr hilfreich und wir werden daran arbeiten, diese Punkte zu verbessern.

An dieser Stelle möchten wir erwähnen, dass die Adresse der Unterkunft in den Anreiseinformationen im oberen Drittel enthalten ist. Es ist möglich, dass diese Information überlesen wurde, und wir werden daran arbeiten, sie noch deutlicher hervorzuheben.

Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und Ihr Feedback zeigt uns, wo wir noch besser werden können. Vielen Dank dafür!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.