Dear Alex,

thank you very much for your detailed feedback and for taking the time to share your experience with us.

We’re delighted to hear that you were so happy with the location, cleanliness, comfort, our team, and the overall value for money – and especially that you would visit us again and recommend the house. That truly means a lot to us.

Thank you also for your honest note regarding the dishwasher. For a house accommodating up to 21 guests, we absolutely understand how a single, smaller dishwasher can become frustrating. Your feedback was very helpful – and we have already ordered a second dishwasher to improve the situation for future groups.

We also apologize that the dishwashing soap ran out during your stay. That should not have happened, and we will make sure to provide a more generous supply going forward.

Thank you again for your constructive feedback and for being our guests. We would be very happy to welcome you back.

Liebe Frau Pätzold,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im HarzHub zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem Komfort der Betten, der Sauberkeit und dem Check-in zufrieden waren und uns auch weiterempfehlen würden. Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Ihre Anmerkungen zur Küchenausstattung nehmen wir gern auf – eine größere Spülmaschine und mehr Stauraum sind besonders für Familien oder Gruppen wertvolle Hinweise. Wir prüfen, wie sich diese Punkte künftig verbessern lassen, um den Komfort weiter zu erhöhen.

Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis – solche Hinweise helfen uns, unsere Unterkünfte und Angebote stetig zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Harz wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Berglust Braunlage

Liebe Frau Kottke,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Harzhub Braunlage. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Unterkunft, die Lage und unser Service so gut gefallen haben und Sie besonders die Ausstattung und Gemeinschaftsräume positiv hervorheben.

Ihre Anmerkungen zu den Betten und den Verdunklungsvorhängen nehmen wir dankend auf. Wir haben diese Punkte bereits notiert und werden sie mit dem Eigentümer besprechen, um hier zukünftig noch mehr Komfort zu schaffen – insbesondere auch für unsere älteren Gäste.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bald wieder im Harz begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Herr Gulbins,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt vom August 2025 für das Ferienhaus "HarzHub Braunlage" zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Bewertung und die netten Rückmeldungen zu Buchungsprozess, Check-in und Ausstattung.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit, den Gläsern, kleinen Löffeln sowie zur Größe des Geschirrspülers nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und nach Möglichkeit verbessern, damit künftige Aufenthalte noch angenehmer für unsere Gäste werden.

Es ist schön zu hören, dass sich unsere Wohnungen gut für Ihr Familientreffen geeignet haben. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch über unsere Website, da Sie dort stets den besten Preis erhalten.

Vielen Dank nochmals und herzliche Grüße

Liebe Frau Kucharczyk,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im HarzHub Braunlage!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, Sauberkeit, dem Komfort und unserem Service so zufrieden waren und uns auch weiterempfehlen würden. Schön, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigt haben, und dass gerade die Aufteilung für Sie ein ausschlaggebender Buchungsgrund war.

Vielen Dank auch für Ihre positiven Worte zum Buchungsprozess, zur Kommunikation und zum Check-in. Ihren Hinweis  zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gern auf, um uns auch in diesen Bereich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Harz begrüßen zu dürfen – gerne auch wieder zum besten Preis über unsere Website.

Liebe Frau Hogenacker,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im HarzHub Braunlage!

Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren – von der Ausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Lage und dem Check-in. Besonders schön ist natürlich Ihr Lob für unsere Mitarbeiterin – das geben wir sehr gern weiter!

Und wie schön, dass Sie über uns nun auch den Vorteil der Direktbuchung entdeckt haben – das freut uns mindestens genauso wie Sie 😊

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Lieber Herr Helbig,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wertvolle Feedback – wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben!

Besonders schön zu lesen ist, dass Ihnen der Garten mit Trampolin und den vielen Sitzmöglichkeiten so gut gefallen hat – genau dafür soll der Außenbereich auch da sein: für schöne gemeinsame Momente.

Vielen Dank auch für den Hinweis zum Geschirrspüler. Gerade bei Gruppen ist das natürlich ein wichtiger Punkt. Wir schauen uns das Gerät und die Programme noch einmal genauer an und prüfen, ob eine Verbesserung oder ein größeres Modell sinnvoll ist.

Es wäre schön, Sie und Ihre Gruppe wieder bei uns begrüßen zu dürfen – Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Mit besten Grüßen aus dem Harz

Liebe Frau Penner,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das durchweg positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt im "HarzHub Braunlage" im Mai 2025!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Komfort, der Lage und unserem Service rundum zufrieden waren. Dass auch der Buchungsprozess und der kontaktlose Check-in für Sie reibungslos verlaufen sind, hören wir natürlich besonders gern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben – und vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder im Harz begrüßen!

Sehr geehrte Frau Dühring,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der HarzHub Braunlage so zufrieden waren und besonders die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorheben konnten.

Wir freuen uns, dass die Ausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen fast vollständig entsprochen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung zur Einfachheit des Buchungsprozesses und den Komfort der Betten und Möbel ernst und werden diese Aspekte intern prüfen, um Verbesserungen umzusetzen.

Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen, deshalb würden wir gerne wissen, ob Sie konkrete Verbesserungsvorschläge zu den Möbeln oder der Ausstattung haben. Ihre Anregungen sind für uns von großer Bedeutung, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung!

Sehr geehrter Herr Rost,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Ferienhaus HarzHub Braunlage vom April 2025 mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere den Buchungsprozess als sehr einfach empfunden haben und mit unserem Service sowie dem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen – vor allem zur Lage, zum Check-in und zur Freundlichkeit des Teams – wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre eher durchschnittlichen Bewertungen nehmen wir gerne zum Anlass um dies nochmal zu prüfen und schauen was wir hier besser machen können. 

Gerne nehmen wir auch Ihre Anmerkung auf: Den Wunsch nach mehr Gläsern in der Unterkunft geben wir selbstverständlich an den Eigentümer weiter, damit zukünftige Gäste (und vielleicht auch Sie bei einem nächsten Aufenthalt) davon profitieren können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Harz begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrte Frau Fritzsche,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der BS2 vom 13. bis 17. April 2025. Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts – wie die einfache Buchung, den kontaktlosen Check-in sowie die schnelle Kommunikation – positiv bewertet haben.

Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Den Wunsch nach größeren Töpfen und Pfannen geben wir gerne an den Eigentümer weiter, damit die Küchenausstattung künftig besser auf die Bedürfnisse größerer Gruppen abgestimmt ist. Auch Ihre Anmerkungen zur Informationsbereitstellung vor Ort leiten wir intern weiter, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Schön, dass Sie trotz kleinerer Kritikpunkte insgesamt zufrieden waren und eine passende Unterkunft für Ihre Gruppe gefunden haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns im Harz begrüßen zu dürfen – vielleicht bei einer nächsten Gelegenheit in einer optimierten Ausstattung.

Sehr geehrte Frau Heinemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage der Unterkunft, die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Ausstattung grundsätzlich gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen hinsichtlich der Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die unzureichende Sauberkeit und die Unannehmlichkeiten mit dem Babybett entschuldigen. Ihre Anmerkungen zur Küchenausstattung und das Fehlen der Sauna sind ebenfalls wertvoll für uns. Wobei wir uns fragen ob Sie die Sauna einfach nicht gefunden haben? 

Dürfen wir Sie bitten, uns noch genauere Informationen darüber zu geben, was Ihnen bei der Sauberkeit und den Informationen vor Ort nicht zugesagt hat? Das würde uns enorm helfen, gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Wir sind Ihnen dankbar für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Lieber Herr Thede,

herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns riesig, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und uns in so vielen Bereichen mit 5 von 5 Punkten bewertet haben – das bedeutet uns sehr viel!

Besonders schön zu lesen ist, dass Sie die Buchung, den Check-in und unsere Gastfreundschaft als erstklassig empfunden haben. Dass Sie uns auch weiterempfehlen würden, ist für uns das größte Lob!

Danke auch für Ihr wertvolles Feedback zur Ausstattung und Sauberkeit. Wir nehmen Ihre Anregung mit den Gläsern gerne auf – das lässt sich leicht umsetzen! Auch beim Thema Komfort und Lage möchten wir weiterhin daran arbeiten, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dann vielleicht die volle 5/5-Erfahrung zu schaffen!

Sehr geehrte Frau Jung,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unsere Unterkunft in allen Bereichen mit 5 von 5 Punkten bewertet haben.

Ihr positives Feedback zu unserer Ausstattung, Sauberkeit, dem Buchungsprozess sowie unserem Service motiviert uns sehr und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden und gerne wiederkommen möchten – das ist das größte Lob für uns!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Sehr geehrte Frau Keil,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im HarzHub Braunlage! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – von der Buchung über den Check-in bis hin zur Sauberkeit und Ausstattung. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Falls Sie erneut buchen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Herr Feick,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im HarzHub Braunlage mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und Ihnen die Ausstattung sowie der Komfort der Betten und Möbel voll und ganz entsprochen haben. Ihr positives Feedback zur Lage sowie zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen.

Die Sauberkeit der Unterkunft liegt uns stets am Herzen, und es ist erfreulich zu lesen, dass Sie auch in diesem Bereich überwiegend zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu halten und zu verbessern, um das beste Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten.

Es freut uns ebenso zu hören, dass Sie mit dem Buchungsprozess und der Kommunikation rund um Ihren Aufenthalt zufrieden waren. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Direktbuchungen über unsere Website tatsächlich die besten Preise bieten. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft noch mehr Vorteile bieten zu können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positiven Rückmeldungen und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im HarzHub Braunlage wieder begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Frau Hilgefort,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der HarzHub Braunlage mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unserer Unterkunft kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem gesamten Aufenthalt so zufrieden waren und dass alle Aspekte, von der Ausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Komfort der Betten, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Personal und dem hilfreichen Informationsangebot wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Es ist großartig zu hören, dass der kontaktlose Check-in sowie der Buchungsprozess zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, direkt über unsere Website zu buchen, um von den besten Preisen zu profitieren. Vielen Dank nochmals für Ihre wunderbaren Worte und für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns viel!