Liebe Frau Seifert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Rosenhof zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, Ausstattung, dem Buchungsprozess sowie unserer Betreuung rundum zufrieden waren – und dass Sie uns weiterempfehlen würden. :-) 

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Matratzen. Es tut uns leid, dass der Liegekomfort für Sie nicht optimal war – wir nehmen das ernst und prüfen die Betten selbst nochmal. Komfort ist natürlich sehr individuell, aber wir versuchen, möglichst vielen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, Sie vielleicht trotzdem zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und bedanken uns herzlich für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung.

Liebe Frau Holin,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mai 2025.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders mit der Sauberkeit, dem kontaktlosen Check-in und dem Komfort so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Worte zur Ausstattung, zur Lage und zur Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr – vielen Dank dafür!

Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir ernst:

✔ Zusätzliche Steckdosen prüfen wir gerne für zukünftige Optimierungen.

✔ Das Fernsehgerät werden wir nochmals überprüfen, damit es in Zukunft zuverlässiger funktioniert.

✔ Und was die Brötchen betrifft – dies hatten wir ja bereits vor Ort besprochen :-) 

Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre Offenheit – wir arbeiten stetig daran, unser Angebot fair und transparent zu gestalten.

Dass Sie uns weiterempfehlen würden und unsere hundefreundliche Ausrichtung sowie die Lage geschätzt haben, freut uns besonders!

Übrigens: Eine Direktbuchung über unsere Website ist immer die günstigste Option – vielleicht interessant für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns 😊

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrter Herr Tammen,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mai in unserem Hotel Rosenhof – wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden!

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Ausstattung. Den Wunsch nach einem Kühlschrank nehmen wir gerne auf und möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, das wir im Frühstücksram - neben dem Buffet einen eigens für Gäste bereit gestellten Kühlschrank eingerichtet haben. Auch Ihre Einschätzung zur Qualität und Informationsbereitstellung vor Ort nehmen wir ernst und werden intern daran arbeiten, hier noch klarer und hilfreicher zu sein.

Schade, dass Sie uns aktuell nur mit „wahrscheinlich“ erneut besuchen würden – vielleicht können wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch vollends überzeugen.

Und übrigens: Bei einer Direktbuchung über unsere Website profitieren Sie immer vom besten Preis – schön, dass wir Sie darauf aufmerksam machen konnten!

Sehr geehrte Frau Poetsch,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre rundum positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Rosenhof im April 2025. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben!

Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Komfort der Ausstattung, dem kontaktlosen Check-in und auch zu unserem Service freut unser gesamtes Team ganz besonders – das ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Dass Sie uns mit 5 von 5 Punkten in nahezu allen Bereichen bewertet haben, macht uns stolz – und dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut besuchen möchten, freut uns umso mehr. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder bei uns im Harz willkommen heißen?

Falls Sie Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie uns diese gerne wissen.

Sehr geehrte Frau Bhave,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Rosenhof mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers und die Sauberkeit so gut gefallen haben.

Ihre positive Bewertung in den Bereichen Komfort der Betten und Möbel, Freundlichkeit des Personals sowie die hilfreichen Informationen vor Ort zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Unterkunft weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zu den Punkten Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage und dem kontaktlosen Check-in sehr ernst und freuen uns über Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback!

Sehr geehrte Frau Cohrs,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Rosenhof! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die Ruhe unseres Hauses genießen konnten.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Kühlschrank: In unserem Aufenthaltsraum steht ein Kühlschrank mit Getränken zur Verfügung, der rund um die Uhr zugänglich ist und im Buffetraum befindet sich ein separater Gästekühlschrank. Gerne können Sie diese für Ihre Lebensmittel oder Getränke nutzen. 

Ein kleiner Tipp für das nächste Mal: Eine Direktbuchung über unsere Website ist immer am günstigsten 😉. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Annemarie,

vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt in unserem Hotel Rosenhof rundum zufrieden warst und sowohl die Lage, Ausstattung und Sauberkeit als auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.

Schön, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und uns weiterempfehlen würdest! Dein Feedback zum kontaktlosen Check-in nehmen wir gerne auf und prüfen, ob wir hier noch Optimierungen vornehmen können.

Noch ein kleiner Tipp für deinen nächsten Besuch: Eine Direktbuchung über unsere Website ist immer die günstigste Option! 😉

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Lieber Herr Speh,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns, dass Sie die Lage und die Umgebung genossen haben und Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv bewertet haben.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Dusche können wir Ihnen mitteilen, dass eine neue Dusche bereits bestellt wurde und demnächst eingebaut wird. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein noch komfortableres Duscherlebnis bieten zu können.

Auch Ihre Anmerkung zu den Getränken auf der Karte haben wir aufgegriffen. Unser Team ist bereits dabei, die Auswahl im Kühlschrank anzupassen, sodass zukünftig alle aufgeführten Getränke verfügbar sind.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung an Freunde und Familie – das bedeutet uns sehr viel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße

Ihr Berglust Braunlage Team

Liebe Frau Dieckmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und uns auch weiterempfehlen würden. Besonders schön ist es, dass Sie den Gästekühlschrank und die Möglichkeit, Ihr Abendessen im Frühstücksraum zu genießen, lobend erwähnen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich in allen Bereichen wohlfühlen und die Flexibilität unserer Unterkunft schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und dem Frühstück nehmen wir sehr ernst.

Sie erwähnen, dass die Dusche erneuert werden könnte. Dies ist ein wertvoller Hinweis für uns, um den Komfort in unseren Zimmern weiter zu steigern. Zudem bedauern wir, dass der Service beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Technische Schwierigkeiten mit dem Kaffeeautomaten und das Fehlen eines Ansprechpartners sind Punkte, die nicht auftreten sollten.

Wir werden diese Themen umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Der Preis des Frühstücks sollte stets im Verhältnis zur angebotenen Qualität und dem Service stehen. Hier werden wir unser Konzept überprüfen und überlegen, wie wir die Auswahl und den Service verbessern können, um ein überzeugendes Frühstückserlebnis zu bieten. Gleichzeitig freut es uns aber zu hören, dass Ihnen die kleinen Details, wie die geschmackvollen Kaffeebecher von Eulenschnitt, aufgefallen sind und gefallen haben. Diese kleinen Akzente sind uns wichtig, um unseren Gästen ein Gefühl von Besonderheit und Gastfreundschaft zu vermitteln.

Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und vielleicht dann mit einer erneuerten Dusche und einem verbesserten Frühstücksservice. Bei Ihrer nächsten Buchung können Sie gerne direkt über unsere Website buchen, um von dem günstigeren Preis zu profitieren.

Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre Unterstützung, damit wir unseren Service weiter verbessern können!

Herzliche Grüße aus Braunlage

Ihr Team vom Hotel Rosenhof Braunlage

Sehr geehrter Herr Gießmann,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu geben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass ihr Aufenthalt nicht vollends ihre Erwartungen erfüllt hat. 

Leider haben Sie unser Haus über booking.com gebucht und damit den teuersten Buchungsweg genutzt. Wir empfehlen Ihnen für Ihren kommenden Aufenthalt direkt bei uns zu buchen und dann schon eines der modernisierte Zimmer oder eine der beiden neuen Ferienwohnungen im Hotel auszuwählen. 

Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Qualität überzeugen zu können.

Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Dana Beck

Viele Dank Empfänger:Briefanrede,

dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass mit uns einen schönen Urlaub verbracht haben.

Wir danken Ihnen sehr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt