Sehr geehrte Frau Becker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der „Harzer Auszeit“ zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort der Betten und Möbel sowie der Ausstattung unserer Unterkunft rundum zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihr positives Feedback zum kontaktlosen Check-In, zur Lage und zum Gäste-Service.

Auch Ihr Hinweis zu den Küchenutensilien ist sehr wertvoll für uns – solche praxisnahen Anregungen helfen, das Wohlfühlerlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anregung für zusätzliche Brettchen und ein kleines Küchenmesser gern auf und prüfen, diese Details künftig bereitzustellen.

Vielen Dank auch für die durchgehend hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen und dafür, dass Sie unsere Unterkunft weiterempfehlen würden. Es freut uns, dass sowohl die Buchungsabwicklung als auch die Beschreibung unserer Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre positiven Rückmeldungen.

Liebe Frau Gardein,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in der Harzer Auszeit im Mai 2025.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage, die moderne Ausstattung, der Buchungsprozess und unser Service so positiv aufgefallen sind. Schön, dass auch der Komfort der Betten überzeugt hat und Sie uns weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel!

Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Polstern der Sitzmöbel – wir nehmen das gerne auf und besprechen dies einmal mit den Eigentümern der Wohnung, um den Außenbereich künftig noch einladender zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und jetzt wissen Sie auch: Direktbuchung lohnt sich! 😊

Sehr geehrter Herr Scheunemann,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Harzer Auszeit! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterkunft, dem Service und dem Buchungsprozess so zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Ihre Anmerkungen zu den Gardinen/Plissees sowie den Zimmertüren haben wir aufgenommen – wir werden uns darum kümmern und dies an die Eigentümer weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben!

Übrigens: Bei einer Direktbuchung über unsere Website sichern Sie sich immer den besten Preis – das nur als kleiner Tipp für Ihren nächsten Aufenthalt 😉.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Liebe Frau Dittmann,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Umgebung genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir möchten uns für Ihren Hinweis bezüglich der Abzugshaube bedanken. Der Eigentümer der Ferienwohnung wird umgehend von uns informiert, damit dieses Problem behoben wird und zukünftige Kochabende noch entspannter verlaufen können.

Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Falls Sie erneut bei uns buchen möchten, können Sie auf unserer Website ca. 20 % sparen. Wir freuen uns darauf, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße

Ihr Berglust Braunlage Team

Liebe Frau Reinicke,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in der „Harzer Auszeit“ rundum genießen konnten und mit der Ausstattung, Sauberkeit und der Umgebung so zufrieden waren. Besonders schön ist es natürlich, dass Sie die Wohnung auch an Freunde und Familie weiterempfehlen würden. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und Ihre Erwartungen weitgehend erfüllen konnten.

Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihren Hinweis zur zweiten Pfanne und einem Mixer gerne auf. Zwar ist unser Küchenequipment für die meisten Gäste ausreichend, aber wir verstehen, dass solche zusätzlichen Details gerade bei längeren Aufenthalten oder bei gemeinschaftlichen Kochabenden den Komfort deutlich erhöhen. Dass Sie uns hier "auf hohem Niveau" kritisieren, zeigt, dass es sich um Kleinigkeiten handelt, die aber dennoch für eine optimale Ausstattung sorgen könnten. Ebenso haben wir den Punkt mit dem fehlenden Badezimmerschlüssel vermerkt. Bei Gruppenreisen ist es natürlich besonders wichtig, dass alle Gäste sich komfortabel bewegen können, und wir werden daran arbeiten, dies für künftige Aufenthalte besser zu regeln.

Besonders freuen wir uns, dass Sie uns direkt kontaktiert und gebucht haben. Es überrascht uns jedoch zu hören, dass der Preisvorteil einer Direktbuchung nicht bekannt war. In Zukunft werden wir sicherstellen, dass dieser Vorteil bei der Kommunikation noch deutlicher hervorgehoben wird, damit unsere Gäste das beste Angebot erhalten.

Vielen Dank nochmals für Ihre tolle Bewertung und die hilfreichen Hinweise! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit den von Ihnen gewünschten kleinen Extras in der Küche. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie die schönen Erinnerungen an Ihren Herbsturlaub noch lange begleiten!

Herzliche Grüße aus Braunlage

Ihr Berglust Braunlage Team